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营销近视症的定义
营销近视症(Marketing Myopia)是著名的市场营销专家、美国哈佛大学管理学院西奥多·莱维特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一个理论。营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上,而不是放在市场需要(消费需要)上,其结果导致企业丧失市场,失去竞争力。这是因为产品只不过是满足市场消费需要的一种媒介,一旦有更能充分满足消费需要的新产品出现,现有的产品就会被淘汰。同时消费者的需求是多种多样的并且不断变化,并不是所有的消费者都偏好于某一种产品或价高质优的产品。李维特断言:市场的饱和并不会导致企业的萎缩;造成企业萎缩的真正原因是营销者目光短浅,不能根据消费者的需求变化而改变营销策略。
什么是市场营销近视?
所谓营销近视症是企业管理者,特别是高层管理者,对于企业生产的产品和技术盲目乐观与自信,认为只要产品质量好、性能优越,就一定会有市场;对于产业的理解十分狭隘,将其等同于某一种具体的产品,而不能从更为本质的层面上理解产品和产业,因此对于产业发展所面临的替代品和潜在竞争者的威胁浑然不觉;忽视顾客的需求及其变化,一味执迷于现有产品的改进,忽视产品的创新和企业的变革。简而言之,营销近视症是营销的生产导向、产品导向和推销导向,不是真正的市场营销观念;在市场日益成为买方市场、产业增长日益依赖买方有效需求推动的经济体系中,营销近视症在微观层面会使一个企业走向死胡同,在宏观层面会使一个产业陷于停滞甚至灭亡,丧失产业发展的最佳机会。
导致营销近视症的营销观念是
营销近视症是指过度关注短期利益而忽视长期发展的现象。以下是导致营销近视症的营销观念:
1. 短期主义:营销人员过度关注短期销售和利润,忽视品牌建设和长期发展。
2. 销售导向:将销售作为最终目标,而忽视了客户需求和满意度。
3. 产品中心主义:过度关注产品本身,而忽视产品与客户之间的关系。
4. 价格战:以低价为主要竞争手段,忽视了品牌、服务和产品质量等因素的重要性。
5. 短视的广告:过度依赖广告来推销产品,而忽视了其他营销手段和渠道的重要性。
6. 忽视客户反馈:忽视客户的反馈和需求,不断推出新产品而不考虑市场需求和趋势。
这些营销观念导致营销人员只关注眼前的销售和利润,而忽视了品牌的长期价值和客户的长期满意度。这样做可能会导致企业在竞争中失去优势,难以持续发展。
营销近视症的表现
营销近视症的具体表现是:
自认为只要生产出最好的产品,不怕顾客不上门;
只注重技术的开发,而忽略消费需求的变化;
只注重内部经营管理水平,不注重外部市场环境和竞争等。
什么叫营销近视症这种观念对企业的营销
1、营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上,而不是放在市场需要(消费需要)上,其结果导致企业丧失市场,失去竞争力。
2、从功能、用途、性能、外观、包装的角度来理解产品是狭隘的,这样的产品观念本身就是营销近视症的一个重要表现。Philip Kotler在其经典教科书《营销管理--分析、计划、执行与控制》第9版中概括了一个一般的产品模型,将产品划分为核心利益、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。其中核心利益是产品的本质,是实际上卖给顾客的东西,正如Kotler所说,旅馆实际上卖给顾客的是"休息与睡眠";对于唇膏,妇女们实际上购买的是"希望";对于钻头,购买者实际上购买的是"孔",等等。营销活动的本质是为顾客创造与传递价值,而对于产品核心利益的理解关系到企业经营者是否为顾客创造了他们需要的价值。正确地理解产品的完整内涵特别是其核心利益,有助于企业经营者摆脱产品具体形式的束缚,真正把注意力集中到为顾客创造价值上来,也有助于他们大胆地开发新产品或者进入新产业,只要对于这些新产品或者新产业企业能够比竞争者更好地为顾客提供核心利益;他们也容易察觉企业产品的潜在替代品,只要这种潜在替代品能够提供相同或相近的核心利益,就能够形成对于企业产品的事实威胁,企业经营者应对其保持警惕。
会引发营销近视症的营销观念是
会引发营销近视症的营销观念是产品观念。根据查询相关信息显示:容易产生营销近视症的观念是产品观念,产品观念下最容易产生市场营销近视症,市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上。
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